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客资承接 · Word 原稿

05 客资承接主管日报模板

内部资料

本页用于徐州创业粉项目内部协作;对外使用前需复核版本、事实、授权与合规边界。

日期:____年__月__日 班次:______ 当班主管:______ 复核人:______

一、当日核心数据

指标 数量 口径/备注
去重后新增 日内首次进入的唯一线索
SLA内首响 人工有效触达
联系尝试 含未接通
有效沟通 回答核心问题并有下一步
已预约 有具体日期、时间、事项
已转微信 原平台已停止跟进
暂缓/停止联系 已执行频控或退订
超时未处理 附交接ID和责任人
当日关闭 附关闭原因

二、异常线索清单

交接ID 异常类型 负责人 处理动作 完成时限

三、主管抽查

□ 隐私告知已完成 □ 无跨渠道重复触达 □ 退订已停止

□ 价格与权益版本正确 □ 无收益承诺 □ 案例证据完整

□ 每条有效线索有负责人、下一步和具体时间

四、今日问题与明日动作

主要问题:

改进动作:

负责人及完成时间:

主管签字:____________ 复核人签字:____________