你好，请问是×先生/×女士吗？我是徐州创业粉项目的小×。你刚才在××直播间咨询/购买了 AI 电商创业认知课。我现在用 3—5 分钟核对安排并了解一下你的需求，方便吗？

若不方便：

好，那我不打扰。今天下午 3 点和晚上 7 点，哪个时间我再联系你更方便？

我先说明一下，这通电话不是让你马上选高价项目。我们先判断你的目的和条件，再告诉你认知课重点听什么；如果不适合，我们也会直接说。

你现在是上班、经营实体店，还是已经在做电商？

这次想了解创业，最想解决什么问题？

你更想做副业补充收入，还是准备逐步转成主业？

每周能稳定投入多少时间？家里是否支持？

你目前最担心的是不会做、项目不真实、投入风险，还是后续没人带？

我确认一下：你现在是××，主要想解决××，每周能投入××时间，最担心××。我理解得对吗？

低认知、先了解型：

你现在最适合的不是急着定项目，而是先把电商项目的货源、平台、成本和风险看懂。认知课里你重点听“项目怎么赚钱”和“什么人不适合”两部分。

有经营经验、找第二增长点型：

你有经营基础，后面判断重点不是“会不会销售”，而是项目供应链、平台规则、团队配置和真实利润。上完认知课后，可以再做一次针对你现有资源的项目匹配。

时间或投入条件不足型：

以你现在的时间/投入边界，不建议立刻进入重运营项目。先学习验证、把条件补齐更稳妥，别因为着急就借钱或贸然投入。

我稍后加你微信，把课程安排和项目判断表发给你。你看完后，我们在×月×日×点再用 10 分钟把问题收口，可以吗？

我帮你核对三项：购买账号/手机号后四位、选择的上课时间、接收资料的微信。费用、上课方式和退款以官方订单页及已批准规则为准；如果页面和口头说法不一致，你先不要继续付款，直接找我们核对。

你好，我是徐州创业粉项目小×。刚才来电是为核对你在××直播间的咨询/课程安排，不是催你购买。你方便时回复“下午”或“晚上”，我按你合适的时间联系。

今天再给你打过一次电话，没有接通。我先把你的线索标记为待联系。你需要继续了解时回复一个方便的时间；若暂时不考虑，回复“暂缓”即可，我不再打扰。

接下来只问课程安排和适配判断需要的信息，你可以选择不回答。资料不会未经同意转给无关第三方；需要更正、删除或停止联系时，随时告诉我。

我看到记录里你目前是⟨职业⟩，主要想解决⟨问题⟩，能投入⟨时间⟩，最担心⟨顾虑⟩。这些我不重复问，只补一个缺失信息：⟨问题⟩。

最低收益和回本时间不能承诺，但可以一起算三组情景：无成交、保守成交、目标成交。商品、物流、平台、投流、人工、退款和税费全部列入，最差情景也能承受再继续。

先去重并确认负责人，再按进入时间首联；

每通结束立即写下一步和具体时间，不允许集中到下班补记录；

未接通按批准频次处理，不在私信、电话、微信同时追；

主管下班前清点超时未处理、无下一步和已退订仍触达三类异常。