03 微信沟通话术
话术仅用于团队训练与现场校准,不得承诺收益、订单、回本或其他不可验证结果。
微信沟通话术
团队可直接照读、照做、照表登记
一、加好友后的标准三连发
你好,我是刚才和你联系的徐州创业粉项目顾问小×。我备注一下:你是从××直播间来的,主要想了解××,对吗?
我们的流程是先讲清货源、平台、投入、利润来源和风险,再做适配,不会一加微信就让你定高价项目。
我先发你一张项目判断清单。你看完后告诉我最关心哪项:1货源、2平台、3投入、4利润、5风险。我再针对性发,不刷屏。
二、微信需求诊断
为了不乱推荐,我问你 4 个简单问题:目前职业、想做副业还是主业、每周可投入时间、最担心什么。你可以分开发,也可以直接发一段语音。
收到。我把你的情况总结为:××。现阶段建议你先××,暂时不要××。我接下来给你发××资料,你重点看××部分。
三、资料发送话术
这是认知课安排。你重点关注三件事:这个项目的钱从哪里来、完整成本有哪些、什么条件的人不适合。听完把疑问记下来,我们再一起核对。
这份材料先帮助你理解业务逻辑,不代表收益承诺。案例中的主体、周期、投入和成本条件不同,不能直接套到个人身上。
这是经过审核、在授权范围内使用的阶段案例。你重点看过程和条件,不只看结果数字。需要的话我可以把对应成本口径也给你讲清楚。
测算表里的数字是用于推演,不是结果保证。你可以把自己的时间、预算和可承担风险填进去,我们再看是否成立。
四、微信跟进节奏
完成欢迎、四问、标签、资料和下一次沟通时间。
昨天的资料你不用全部看完。我只想确认:货源、平台、投入、利润、风险这五项里,哪一项你还没看明白?
根据你说的××情况,我补一条判断:××。这也是为什么我暂时没有直接给你推荐具体档位。你看这个逻辑是否符合你的实际?
如果你还想继续判断,我们可以约 10 分钟做一次适配梳理;如果暂时不考虑,我就先标记暂缓。周三 19:00 和周四 15:00,你哪个时间方便?
最近我们更新了一份“创业项目前先算清的 7 笔账”。你之前关心××,如果还需要我就发你;不需要回复也没关系。
五、训练营邀约话术
认知课解决的是“看懂”,训练营解决的是“亲手做一次并完成适配诊断”。是否参加,要看你的时间、基础和预算,不是听完课就必须升级。你如果愿意,我先把课程内容、费用包含项、不包含项、退改规则和不适合人群发你,再决定要不要报名。
好,我先确认三件事:你能否完整参加、这笔费用是否在可承受范围内、你希望三天后带走什么具体结果。确认清楚后再报名,会比冲动付款更负责。
六、常见异议
朋友圈展示的是特定案例,不代表普遍结果。判断时要同时看周期、投入、成本、退款、团队配置和执行条件。只看一张流水图很容易误判。
因为不存在脱离个人条件的“最赚钱”。适合你的项目,要同时匹配时间、资金、能力、资源和风险承受力。我们宁愿先判断,也不靠一个项目名促成冲动决定。
先不要急着判断贵不贵。我们先把你购买的具体内容、交付人、周期、额外成本、验收和退改放在一起看。如果内容与目标不匹配,再低也不划算;如果超出承受范围,也不建议勉强。
价格只能按已批准规则执行,我不能私自承诺优惠。比价格更重要的是先确认适配和交付。如果只是价格问题,我可以记录并反馈;如果项目本身没看懂,先别付款。
这个顾虑要靠交付清单解决,不靠口头保证。正式决定前请看清负责人、服务周期、交付节点、沟通渠道、验收与售后规则;任何一项没有写清,都可以先不决定。
七、成交前确认
客户付款前,微信必须再次确认:
八、暂缓与停止联系
明白,我先标记暂缓,不催你。等你的时间/预算/家人意见条件变化后,直接找我重新评估即可。
收到,感谢你直接说明。我这边标记停止联系,不再发送营销信息。以后你主动需要资料时再找我。
九、推演补充话术与保护机制
我只记录课程安排和适配判断需要的信息,你可以不提供。后续我可以按你同意的方式和时间联系;如果不再需要,回复“停止”,我会立即停止营销消息。
2. 信任核验四件套
这是供你核验的四项资料:
付款前请确认合同主体、收款主体和开票主体是否一致,索要订单或发票。不要向个人账户或私人收款码转账。优惠、赠品、退款和交付都以书面批准版本为准。
涉及大额后端合作,今天先不付款。请至少用24小时核对合同、完整成本、交付节点、退出机制和家庭意见。明天我们只做信息复核,不用倒计时或名额催你决定。
你此前同意接收项目判断资料。如果不再需要,回复“停止”,我们立即停止。未获得继续沟通同意的沉默客户,不重新发送营销内容;转到微信后,原平台停止跟进。
徐州创业粉项目 · 客资承接 · 微信沟通话术 | 内部执行版 | 版本 V1.0
